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台韩签消费者保护MOU

2019-08-29 15:28:34 南国特区七星彩票论坛194℃

  台韩签消费者保护MOU "今后民众到南韩消费更有保障了,行政院消费者保护处今日与南韩消费者院签署「台韩消费者保护了解备忘录」(MOU),未来台湾消费者前往南韩衍生的消费争议案件,将可透过消保处转请南韩权责单位协调处理,保障消费权益。行政院消保处表示,南韩消费者院为该国专责消费者保护业务之机构,係属特殊公益法人,职掌为主动研究消费者政策提供建议予政府,并建立消费资讯平台传递讯息供消费者参考,具有调解职权,调解程序係由该院所属今后民众到南韩消费更有保障了,行政院消费者保护处今日与南韩消费者院签署「台韩消费者保护了解备忘录」(MOU),未来台湾消费者前往南韩衍生的消费争议案件,将可透过消保处转请南韩权责单位协调处理,保障消费权益。行政院消保处表示,南韩消费者院为该国专责消费者保护业务之机构,係属特殊公益法人,职掌为主动研究消费者政策提供建议予政府,并建立消费资讯平台传递讯息供消费者参考,具有调解职权,调解程序係由该院所属消费纠纷调解委员会召开,经该委员会所作成调解决定,其效力与法院判决效力相同,具有準司法机关的性质。行政院消保处指出,未来台韩消保单位间将有全面合作,包括人员相互培训、产品安全资讯通报、研究成果分享及定期会议等,攸关民众消费权益的跨境争议处理,双方都视为首要工作重点,并指派专人负责转达申诉案件与处理结果。行政院消保处说,不论消费型态是到南韩旅游时于实体店面交易或上网交易,只要符合B2C(商家对消费者)消费关係都可提出申诉。消保处建议,民众若有申诉需要,可参考附件格式详实填写商家资讯与争议内容。此外,消保处提醒,消费争议属私权纷争,许多国家政府机关原则上不介入个别争议协调处理,跨境争议仍需遵循相关国家规定处理,目前与我国签有合作协议之国家或消费者保护团体有限,民众万一发生跨境消费纠纷,建议先上行政院消费者保护会网站参考「国人涉及跨境消费争议之处理机制及管道」。">

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