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创业者必看:与客户聊天的四大禁忌
浏览: 发布日期:2017-12-21

创业者必看!

与客户聊天的四大禁忌

 

对于刚创业的小伙伴们,可能就像是在大海上航行的船只一样,虽然前面有着航标,船上有着指南针。但是还是需要避开暗礁。那么,什么是我们在聊客户的“暗礁”?

 

销售聊天要注意技巧,聊天的禁忌有哪些


怀疑客户

有时候我们在给客户发微信的时候,客户可能不会及时回我们的微信。在这个时候我们一定要稳住气,不要亟不可待的一直给客户发微信,这很容易引起客户的反感。老话说的好,“心有惊雷而面若平湖者,可拜上将军”。意思就是,能做大事的人,一定是一个沉稳的人。

不要一直去问客户,“你买不买?”“你到底什么时候买”?这种怀疑的话语还会让客户觉得你这个产品不好,急于想要卖出去。
 

 

 

过程太复杂

这个过程太复杂就是我们说的交易过程,就比如我们的“仁和小红膏”,你要是想要自己用呢,可以直接在公众号的网上商城里买。要是有想做代理的朋友们,也只需要和自己的创业导师对接,留下联系地址就行。现代人都喜欢方便快捷,要是手续复杂繁琐,势必会影响客户的成交率。

 

 

缺乏专业的产品知识

很多时候我们会给客户发宣传图,或者是客户看到了我们的朋友圈的图。这时候大致对我们的产品有了一个了解,如果此时向你询问更详细的产品知识,你要是回答的支支吾吾,或者是与你自己的宣传图前后不一的话,很容易让客户产生怀疑。这时候,你还要客户怎么信任你?甚至还会影响到产品的名声。

所以说,对待自己卖的产品要有一个非常详细的了解。这是作为一个创业者的基本功底。

 

 

讲话太直接

说话是一门艺术,一句话说的人笑,一句话说的人跳。更何况和我们交流的是客户,所以我们需要委婉的讲话。说话之前需三思,要谨慎,多留个心眼。讲话太直接这是一个大忌,说话要委婉圆滑一点。不仅是对待客户,生活中这样也会让自己变得游刃有余。

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